新版旅游合同将于2026年3月31日起在寰宇范围内试验使用。

旅游合同是 破费者（旅客）与商家（旅行社）履行条约的热切证据。关系到供需两边的利益，一朝合同签订时留住隐患，会产生对合同条件明白的不同，两边极易产生纠纷。

根据新版合同规章，旅行社在签订和履行境内旅游合同期，必须严格校服以下五大类要求，不然将濒临行政处罚：

一、禀赋与签约圭表

1. 必须使用2026年版官方示范文本

自2026年3月31日起，必须使用文旅部、市集监管总局谐和印发的新版合同，旧版（2013-2014年版）同步废止。纸质合同与电子合同具有同等法律着力。

2. 合同必须载明14项法定事项

依据《旅行社条例》第二十八条，亚搏手机app下载合同中必须明确列明：

· 旅行社称号、许可证编号、地址、运筹帷幄电话

· 承办东谈主姓名、运筹帷幄电话

· 签约所在和日历

· 旅游行程的启航地、路过地、方向地

· 交通、住宿、餐饮工作安排及圭表

· 游览状貌具体实质及技巧

· 解放举止技巧和次数

· 旅游用度及缴纳方式

· 购物次数、停留技巧及场地称号（如有）

· 另行付费状貌及价钱（如有）

· 灭亡或变更合同的条件和期限

· 背信包袱及纠纷处罚机制

· 旅游工作监督、投诉电话

· 两边协商一致的其他实质

违纪处罚：未签订合同或合同未载明上述事项，可处2万元以上10万元以下罚金；情节严重可责令收歇整顿1-3个月。

二、购物与私费状貌圭表

1. 必须书面证据

通盘购物场地、另行付费状貌及停留技巧，必须在签约时经两边协商一致并书面证据，严禁行程中私行加多。

2. 严禁强制购物

不得通过安排购物或私费状貌获得回扣等不刚直利益。若存在免强购物，需支付旅游用度总数20% 的补偿金。

3. 违纪安排须先行垫付退货货款

私行加多合同商定之外的购物或私费状貌，九游旅客有权在行程猖狂后30日内要求退货，旅行社须先行垫付货款。

违纪处罚：免强购物或私行加多购物点，可被充公罪犯所得、罚金、收歇整顿，情节严重可根除旅行社业务筹算许可证。

三、安全保险义务

1. 签订合同期即见告安全事项

旅行社在签订合同期及出团前，必须向旅游者见告安全瞩目事项，披发安全信息卡（姓名、血型、济急连续方式等）。

3. 突发事件须实时处置呈文

遇突发事件或安全事故，须立即禁受必要缓助和处置规律，照章履行呈文义务。

四、个东谈主信息保护

1. 严禁超范围鸠合使用

除履行合同必需外，不得私行鸠合、储存、使用、传输、营业旅游者个东谈主信息。

2. 线路须担责

若罪犯处理个东谈主信息，须依据《个东谈主信息保护法》承担相应包袱。

违纪处罚：依据《个东谈主信息保护法》，可责令改正、警戒、充公罪犯所得；拒不改正可处100万元以下罚金；情节严重可处5000万元或上一年度营业额5%以下罚金，并可根除关系业务许可。

五、践约与工作质地

1. 不得私行变更行程

除旅游者建议且不影响行程外，不得私行变更行程安排。

2. 导游须捏证上岗

必须安排捏有导游证的东谈主员提供工作，无证带团属违纪。

违纪处罚：安排无证导游，可处3万元以下罚金，并可收歇整顿。

合规查询与投诉渠谈

禀赋查询：寰宇旅游监管工作平台（https://publicity.mr.mct.gov.cn）

投诉电话：12345政务工作便民热线

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