此前，中国东谈主民银行会同国度发展变嫌委、金融监管总局制定了《东谈主民币现款收付及干事章程》，切实难得东谈主民币法定货币地位，注意和整治拒收东谈主民币现款举止，欣喜社会公众各类化支付干事需求，构建多元支付面貌共同发展下的现款便利流畅环境。章程将于2026年2月1日起执行。

　　《章程》对收费单元和见解主体的现款收付举止作了哪些章程？

　　《章程》基于分类防守和大批适用的原则，提议保险现款支付的基本要求。主要包括以下几方面：

　　一、选用东谈主工面貌收款、提供濒临面干事以及线上预约、交往，线下完成干事或货色托福，具备迎面收款要求的，应扶持现款支付，保执合理的零钱备付。

　　二、选用无东谈主值守、机具配置等自助干事模式，以及选用“一卡通”结算、进行长入防守的园区、厂区、景区、学校等局势，见解主体应在细心位置符号支付面貌，现款收取调度面貌及干事计议电话。

　　三、一皆交往、支付、干事均通过网罗完成的，收费单元、见解主体应提前公示支付面貌，充分尊重公众的知情权和遴荐权。

　　四、收费单元、见解主体托福其他单元代为收款的，托福方应当通过公约、示知、声明等书面面貌，要求受托方接纳现款。

　　五、收费单元推行数字政务，见解主体开展买卖模式更动，应充分辩论公众使用现款的需要以及可能出现的突发情况，不得抛弃或厌烦现款支付。

　　《章程》对买卖银行优化现款干事作出了哪些具体要求？

{jz:field.toptypename/}

　　银行业金融机构应严格执行东谈主民币现款防守关系法律章程，选用次第擢升现款干事质地，欣喜社会公众、收费单元和见解主体的需要：

　　一、摄取个东谈主客户东谈主民币进款、具有实体营业局势的银行业金融机构网点应办理现款存取业务、提供现款干事。

　　二、银行业金融机构应持续现款业务限制、类型、特色，确保现款网点、自助机具的数目、布局能欣喜不同客户群体的现款干事需求。

　　三、银行业金融机构应照章依规作念好回笼东谈主民币的整点，防卫将不宜流畅东谈主民币对外支付，注意各种业务风险。

　　四、银行业金融机构四肢收费单元、见解主体收款受托方的，应扶持东谈主工收取现款。

　　遇到现款支付不畅问题若那里置？

　　遭逢现款支付未便、不畅时，应与收费单元、见解主体友好协商处置争议，照章正确维权。确遇拒收现款，约略选用厌烦性次第抛弃现款的，应妥善保留相应的笔据或脚迹，通过城市政务热线、消耗者权柄保护、金融消耗权柄保护等各类渠谈进行投诉、举报，中国东谈主民银即将会同关系部门实时处理。

（图片泉源：中国东谈主民银行）

　　©2026中央播送电视总台版权所有这个词。未经许可，请勿转载使用。

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP

包袱剪辑：郭建